B&Hメディカルクリニックはオンライン診療できる？対面との使い分けを解説
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「B&Hメディカルクリニックって、オンライン診療できるのかな」——仕事や育児で時間が取れない中、スマホで済むなら助かる。そう思って検索した人に、まず結論からお伝えします。
B&Hメディカルクリニックはオンライン診療に対応しています。 LINE・Skype・Zoomでのビデオ診療で、薬は自宅まで郵送されます。
ただし、知っておくべき条件が2つあります。処方内容によっては1度来院が必要になること、そして無料の頭皮診断と血液検査は来院でしか受けられないことです。この記事では公式サイトの情報をもとに、オンライン診療の流れと、対面との賢い使い分けを整理します。
B&Hのオンライン診療の仕組み
公式サイトによると、オンライン診療の流れは次の通りです。
- 予約: 予約フォームのお問い合わせ内容欄に「オンライン診療希望」と記入して送信（この時点では予約未確定）
- 確定: クリニック担当者から48時間以内に電話があり、予約が確定
- 診療: LINE・Skype・Zoomのビデオ通話で頭髪の状態を診察
- 処方・配送: 医師が処方内容を決定。支払いはクレジットカードまたは銀行振込で、確認後に薬が発送される
公式が挙げるメリットは、通院時間ゼロ・交通費ゼロ・24時間予約・ビデオ通話で待ち時間なし、の4点。遠方に住んでいる人や、決まった通院時間を取りにくい人向けの選択肢として用意されています。
注意点: 処方内容によっては1度来院が必要になる場合があると公式に明記されています。オンライン完結できるかどうかは、症状と処方によって変わる前提でいてください。
それでも「初診は対面」をすすめる理由
対応しているなら全部オンラインでいいのでは、と思うかもしれません。ただ、B&H自身が広告ページで対面診療を推奨しており、その理由は読者側から見ても合理的です。
1. 画面越しでは頭皮の状態を直接確認できない オンラインは問診と画面越しの確認が中心で、視診・触診ができません。厚生労働省も「初診は原則として直接の対面による診療」を推奨しています。FAGAは原因の見極めが治療の土台なので、最初の診断の精度は結果に直結します。
2. 無料の頭皮診断・血液検査は来院でしか受けられない B&Hの対面カウンセリングでは、マイクロスコープでの頭皮診断が無料で受けられます。治療を始める場合は初来院時と翌月の2回、血液検査（適用条件あり・無料）で健康状態とFAGA以外の原因の有無を確認します。この検査プロセスはオンラインでは代替できません。
3. オンライン診療のトラブルは実際に報告されている 公式サイトによると、他院のオンライン診療で「安さで選んだら薬が合わず副作用が出た」「相談しても回答をもらえなかった」といった相談が寄せられているとのこと。オンラインだけで完結するクリニックには血液検査がない場合も多く、そこはリスクとして知っておくべきです。
対面とオンラインの使い分け早見表
| 比較項目 | オンライン診療 | 対面診療 |
|---|---|---|
| 診察 | 問診＋画面越し | 問診＋視診＋触診 |
| 頭皮診断（マイクロスコープ） | なし | 無料 |
| 血液検査 | なし | 初来院時＋翌月の2回（適用条件あり・無料） |
| 治療の選択肢 | 内服・外用中心 | 内服・外用＋メソセラピー等の施術 |
| 薬の受け取り | 郵送 | 院内 |
| 移動・待ち時間 | ゼロ | 通院が必要（完全予約制で待ち時間には配慮） |
現実的なおすすめは、初回は対面の無料カウンセリングで頭皮診断と検査を受け、継続の通い方（通院・オンライン併用）はそこで相談するという順番です。土台の診断を対面で固めておけば、その後の選択肢はぐっと広がります。オンライン診療全般のメリット・デメリットはFAGAのオンライン診療はおすすめ？対面診療との違いと限界とFAGA治療をオンラインで受けるメリット・デメリット｜続け方の設計図でも解説しています。
通院する場合のアクセス
対面は横浜院・恵比寿院の2院です。
| 横浜院 | 恵比寿院 | |
|---|---|---|
| 住所 | 横浜市西区南幸2-11-11 グランツ南幸2F | 渋谷区恵比寿西1-14-9 ブラッサム西ビル4F |
| アクセス | JR・東急東横線 横浜駅 徒歩6分 | JR恵比寿駅5番出口 徒歩3分／代官山駅 徒歩6分 |
| 診療時間 | 10:00〜19:00 | 10:00〜19:00 |
どちらも駅から徒歩数分・完全予約制なので、仕事帰りに組み込みやすい立地です。院の詳細は横浜院B&Hメディカルクリニック横浜院｜アクセス・予約方法・診療内容ガイド・恵比寿院B&Hメディカルクリニック恵比寿院｜アクセス・予約方法・診療内容ガイドへ。
よくある質問
初回からオンライン診療にできますか？
予約フォームで「オンライン診療希望」と伝えれば相談できます。ただし処方内容によっては来院が必要になる場合があると公式に明記されているため、初回は対面で頭皮診断・血液検査を受けておくほうが、その後の治療がスムーズです。
オンラインだと薬はどう受け取りますか？
支払い（クレジットカードまたは銀行振込）の確認後、自宅へ郵送されます。
オンラインと対面で費用は変わりますか？
治療薬の料金体系は共通です（内服Hタブは月6,600円〜23,100円など）。詳しくはB&Hメディカルクリニックの料金まとめ｜FAGA治療の費用と支払い方法と、料金相場の記事FAGA治療の料金相場｜月いくらかかるか総まとめを参考にしてください。
メソセラピーはオンラインで受けられますか？
施術（Dr.GROWメソ・メンテ）は頭皮への直接の処置なので来院が必要です。オンラインで完結できるのは診察と薬の処方までです。
オンライン対応は「通えないから諦める」を消してくれる仕組みです。ただ、FAGA治療の成否を分けるのは最初の診断の精度。まずは無料カウンセリングで頭皮を直接診てもらい、あなたの症状でオンラインをどこまで使えるかも含めて相談するのが、いちばん無駄のない始め方です。