B&Hメディカルクリニックの無料カウンセリング｜当日の流れと準備ガイド
※本記事にはプロモーションが含まれます
「無料カウンセリング」と聞いて期待と警戒が半々になるのは、健全な感覚です。無料で何をどこまでしてくれるのか。その場で契約を迫られないか。何を準備して、何を聞けばいいのか。
この記事では、B&Hメディカルクリニック（横浜院・恵比寿院）の無料カウンセリングについて、予約から当日の流れ・所要時間・準備・聞くべきこと・勧誘の心配への答えまで、公式サイトの情報をもとに全部整理します。読み終われば、初めてでも「勝手が分かっている人」として当日を迎えられます。
無料カウンセリングで受けられること
B&Hの初回カウンセリング枠には、次が含まれます。
| 内容 | 料金 |
|---|---|
| 専門カウンセラーによる悩みの聞き取り | 無料 |
| 治療内容・薬・費用の説明 | 無料 |
| マイクロスコープでの頭皮診断 | 無料 |
| 治療プランと見積もりの提示 | 無料 |
ポイントは頭皮診断まで無料なこと。マイクロスコープで毛穴レベルの状態（毛の本数・細り具合・頭皮環境）を直接確認できるので、「カウンセリング＝営業トークを聞く時間」ではなく「自分の頭皮の一次情報を手に入れる時間」になります。ここで得られる情報は、仮に他院で治療するとしても無駄になりません。
予約から当日までの流れ
1. 予約する（3つの方法）
- WEB予約: 公式サイトのフォームから24時間受付
- LINE予約: 公式LINEから24時間受付
- 電話予約: 0120-69-9696（受付10:00〜19:00・通話料無料・当日予約OK）
2. 当日、予約時間に来院
横浜院は横浜駅徒歩6分（B&Hメディカルクリニック横浜院｜アクセス・予約方法・診療内容ガイド）、恵比寿院は恵比寿駅5番出口徒歩3分（B&Hメディカルクリニック恵比寿院｜アクセス・予約方法・診療内容ガイド）。完全予約制で、他の患者と会わないよう配慮された運用が公式に明記されています。
3. 受付〜カウンセリング
- 問診票の記入と血圧測定
- カウンセラーによる聞き取り（悩み・経過・生活習慣・希望）
- マイクロスコープでの頭皮診断
- 診断結果をもとに、治療内容・薬・費用の説明
- 治療プランと見積もりの提示
4. 検討する
見積もりは持ち帰って検討してOK（公式明記）。当日から治療を始めたい場合は、そのまま医師の診察→頭部写真撮影→血液検査→処方へ進むこともできます。
所要時間は、聞き取りと頭皮診断・説明を含めて1時間前後を見込んでおくと余裕があります。
当日聞かれること（先に知って心の準備）
問診票とカウンセリングでは、だいたい次のことを聞かれます。
- いつから・どの部位が気になり始めたか
- 抜け毛の量・毛の細さの変化
- 生活習慣（睡眠・食事・ストレス・喫煙）
- 既往歴・服用中の薬・アレルギー
- 妊娠・授乳の状況や予定（女性の治療薬選択に直結する重要事項）
- 家族の薄毛傾向
- これまで試したケア（育毛剤・市販薬・サプリなど）
うまく話す必要はありません。事実をそのまま伝えれば、整理はカウンセラーの仕事です。ただし妊娠の可能性と服用中の薬だけは、正確に伝えてください。使える治療薬が変わります（FAGA治療薬の副作用｜女性が知っておくべきリスクと対処法）。
持ち物と準備
- 経過メモ: いつから・どこが・どう変わったか（3行で十分）
- 過去の頭部写真: スマホの中の、髪のボリュームが分かる写真。比較材料として有効
- お薬手帳（服用中の薬・サプリのリスト）
- 健康診断の結果（あれば。貧血・甲状腺の数値が参考になります）
- 保険証: 自由診療では使いませんが、本人確認等のため持参が無難
カウンセリングで聞くべき質問リスト
限られた時間で最大の情報を持ち帰るための質問です。スマホにコピーして持って行ってください。
- 私の薄毛の原因は何が考えられますか？ FAGA以外の可能性は？
- 血液検査では何を確認しますか？
- 私に合う治療の選択肢と、それぞれの6ヶ月総額は？
- 効果はいつ・何で判定しますか？（写真・マイクロスコープなど）
- 効果が出なかった場合はどうなりますか？（プラン変更・返金保証の条件）
- 減薬や治療終了の判断基準はありますか？
- 通院とオンライン診療はどう組み合わせられますか？
特に3番の「総額」は必ず数字でもらうこと。料金の読み方はB&Hメディカルクリニックの料金まとめ｜FAGA治療の費用と支払い方法で予習できます。
「勧誘されないか」への答え
いちばん多い不安に正面から答えます。B&Hの公式サイトには、治療内容やお見積りについて「患者様にお持ち帰りいただき、ご検討いただけます」と明記されています。つまり「その場で決めない」は、例外的なワガママではなく公式に用意された選択肢です。
それでも心配なら、カウンセリングの冒頭で「今日は診断と見積もりだけもらって、家で検討します」と先に宣言してしまうのが有効です。先に枠を決めておけば、断る場面自体が発生しません。
なお、カウンセリング当日に治療を始めたい人には、そのまま開始できる案内も用意されています。「決めたい人は早く、迷う人はゆっくり」の両対応です。
カウンセリング後の3つの選択肢
カウンセリングを終えたあとの動き方は、大きく3パターンです。どれも正当な選択なので、事前にイメージしておきましょう。
選択肢1: 当日そのまま治療を開始する 診断結果と見積もりに納得できたら、その日のうちに医師の診察→頭部写真撮影→血液検査→処方まで進められます。「決めたら早く始めたい」人向けの動線も公式に用意されています。
選択肢2: 見積もりを持ち帰って検討する 公式に認められた進め方です。家計との相談、他院との比較、家族への相談——必要な時間をかけて、納得してから電話・WEBで治療開始の予約を入れます。
選択肢3: 治療しない（様子を見る）と決める 診断の結果「今は経過観察でよい」となる場合もありますし、費用や優先度の判断で見送るのも自由です。その場合も、頭皮診断の結果と撮った写真は「起点の記録」として残ります。数ヶ月後に再判断するときの比較材料になるので、カウンセリング自体が無駄になることはありません。
当日にやりがちなNG・もったいない行動
- 予備知識ゼロで行く: 質問が浮かばず、説明を聞くだけで終わります。この記事の質問リストだけでも持参を
- 妊娠の可能性や服用中の薬を伝え忘れる: 治療薬の選択に直結する情報です。正確に
- 費用の話を遠慮する: 総額・予算の話はカウンセリングの本題のひとつ。遠慮するほうがもったいない
- その場の雰囲気で即決する: 納得していれば当日開始は合理的ですが、迷いがあるなら持ち帰りが正解。「迷ったら持ち帰る」をルールにしておきましょう
カウンセラーと医師、それぞれの役割
当日会う2つの職種の役割分担を知っておくと、話がスムーズです。
専門カウンセラー: 悩みの聞き取り、頭皮チェック、治療メニューと費用の説明を担当します。費用・通院ペース・不安ごとの相談はカウンセラーが窓口です。
医師: 治療を始める場合の診察を担当。薬の内容・効果・副作用の説明、血液検査の判断、処方の決定は医師の仕事です。医学的な質問（「私の場合の副作用リスクは？」「妊娠を考えているが時期は？」）は医師に直接ぶつけてください。
「お金の話はカウンセラーに、体の話は医師に」と覚えておくと、聞きそびれが減ります。
遠方の人: オンラインでの相談から始める方法
通院圏外に住んでいる場合、オンライン診療の枠組みで相談から始められます。
- 予約フォームの問い合わせ内容欄に「オンライン診療希望」と記入して送信
- 担当者から48時間以内に電話があり、予約確定
- LINE・Skype・Zoomでのビデオ診療
ただしマイクロスコープの頭皮診断と血液検査は来院でしか受けられないため、可能なら初回だけでも対面をおすすめします（帰省・出張のタイミングを使う型はFAGAのオンライン診療はおすすめ？対面診療との違いと限界で紹介）。処方内容によっては1度来院が必要になる場合があると公式に明記されています。
よくある質問
本当に1円もかかりませんか？
カウンセリング・頭皮診断までは無料です。注意点は1つだけ——体験施術（メソ体験6,800円等）を受ける場合は、施術費に加えて初診料5,500円が別途かかります。
話を聞くだけで治療を決めていなくても行っていいですか？
問題ありません。「治療すべき状態かどうかを知る」こと自体がカウンセリングの用途です。診断だけ受けて様子見という結論も普通にあります。
家族や友人と一緒に行けますか？
完全個室制・完全予約制のクリニックなので、同伴自体は可能な院が一般的ですが、部屋の広さなど運用は院によって異なります。同伴希望は予約の際に伝えておくのが確実です。
オンラインでカウンセリングを受けられますか？
オンライン診療の枠組みがあります（予約フォームに「オンライン診療希望」と記入）。ただしマイクロスコープの頭皮診断は来院でしか受けられないため、初回は対面がおすすめです（B&Hメディカルクリニックはオンライン診療できる？対面との使い分けを解説）。
予約後にキャンセルできますか？
電話（0120-69-9696）で連絡できます。キャンセルの期限・条件は予約確定時の案内に記載されるので、そちらを確認するか、変更が決まった時点で早めに連絡するのが確実です。
カウンセリングは何回でも受けられますか？
初回の無料カウンセリングで診断と見積もりまで揃うので、通常は1回で判断材料が出揃います。持ち帰り検討後の追加の疑問は、電話で確認するか、治療開始時の医師の診察でまとめて聞くのがスムーズです。
無料カウンセリングは「契約の入口」ではなく「情報の出口」です。あなたの頭皮の状態という、ネットのどこにも載っていない一次情報を無料で持ち帰れる場所。準備リストと質問リストを持って、取材のつもりで行ってきてください。